为深化落实“互联网+河长制”行动计划，进一步拓宽民意渠道，引导广大公众参与河湖治理，广东省河长办组织开发了“河长信箱”互动功能项目，并于8月23日正式上线“粤省事”，公众可在上面进行河湖问题投诉举报、搜索查看河湖信息。

“粤省事”是我国首个集成民生服务的微信小程序，也是广东省“数字政府”改革建设的重要成果，用户通过“实人+实名”身份认证核验，即可在小程序通办多项民生服务事项。

公众可以通过微信小程序查找并进入“粤省事”，滑动手机屏幕，在“服务”中找到“公共服务”，进入“河长信箱”，即可实时定位，对河湖问题进行举报；也可以通过关注“粤省事”微信公众号，点击菜单栏“指尖办事”，进入“个人办事”，滑动手机屏幕，在“服务”中找到“公共服务”，进入“河长信箱”，即可实时定位，对河湖问题进行举报。

“粤省事”平台上公众反映河湖问题的功能，主要是基于广东省河长办现有的“广东智慧河长”信息管理平台，该平台覆盖广东省9.3万个河段。通过关注“广东智慧河长”微信公众号，不但可以通过“投诉建议”栏目实现“一键式举报”，而且可以通过“河长反馈”“曝光台”等子栏目实时查询办理进度。此外，通过微信小程序，搜索“广东河长”，找到“投诉建议”，也可实时定位，对河湖问题进行举报。